供稿：宣傳策劃科 張安安  核稿：周 秦  發(fā)布日期：2011年11月24日

編者按：隨著我院醫(yī)療技術水平的不斷提升，越來越多的服務項目在我院實施，也有越來越多的患者來院就診，特別是一些外地的患者，更感受到由延安精神鍛造出的這所具有光榮革命傳統(tǒng)醫(yī)院的服務與技術，使我院的美譽度不斷得到延長和擴展，也是我院近年來各項事業(yè)飛迅發(fā)展的結(jié)果。現(xiàn)將一名外地游客對我院的感受介紹如下。

感 謝 信

延安大學附屬醫(yī)院：

    2011年10月23日上午9時左右，我單位在組織黨員同志參觀學習過程中，一名同志突發(fā)心臟病，被貴單位救護車緊急接到了心血管內(nèi)科，診斷為“急性下壁心肌梗死”，病情十分危急，病人隨時都有生命危險。當時值班的曹杰大夫以及聞訊趕來的杜日映教授、高峰主任在征得家屬同意后，立刻組織實施了支架手術，成功挽救了病人的生命。

    在本次救治和充滿人性化的服務過程中，貴院反應之迅速、診斷之準確、手術之成功以及術后對病人護理之細致，都出乎我們的想象，令我們及患者家屬感動不已。

    從我們撥打120電話求救，到救護車到達現(xiàn)場；從病人入院到病情確診；從確定治療方案到安排手術；每個環(huán)節(jié)都展現(xiàn)了貴院醫(yī)務人員良好的職業(yè)素養(yǎng)與高超的運行效率，很好地詮釋了“時間就是生命”的真諦。

    以杜日映教授、高峰主任為代表的心血管內(nèi)科醫(yī)務人員，在分析了病情后，很快制定出了多種治療方案，并將每種方案的優(yōu)缺點、風險和效果進行了詳盡的解釋，以便我們做出正確的選擇。并根據(jù)我們的要求，成功進行了支架手術。在整個救治過程中，醫(yī)務人員的自信、從容與淡定，深深地感染了我們在場的每一個人，給了我們信心、力量與安慰。

    10月23日，適逢星期日，杜教授和高主任都在休息，但他們聞訊后，主動趕到醫(yī)院投入到救治工作中；為了給病人多一分健康，多一分希望，參加救治的醫(yī)生和護士連午飯都未來得及吃，就投入到手術工作中。他們用自己的行動，展示了革命老區(qū)的奉獻精神。

    也許，對貴院來講，這只是你們?nèi)諒鸵蝗漳陱鸵荒赆t(yī)療過程中一件微不足道的小事，是職責所在的份內(nèi)事，但對患者來講，卻是事關生死的天大事。一葉知春，窺斑見貌，從這件小事上，從一個科室中，讓我們深刻感受到了貴院所倡導的“明白看病，準確檢查，用藥合理，花錢清楚，服務滿意，質(zhì)量保證”的理念。我們知道，沒有貴院領導們以人為本、充滿人性化的高效管理，沒有全院職工團結(jié)協(xié)作無私奉獻的共同努力，就不可能有我們所享受到的溫馨和諧優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務！

    千言萬語道不盡我們心中的感激，形象比擬描繪不出我們此刻的心情，再次感謝杜日映教授、高峰主任、曹杰醫(yī)生、李紅梅護士及貴院心血管內(nèi)科全體醫(yī)護人員。同時，祝貴院蒸蒸日上，越辦越好，為更多走在絕望邊緣的人們帶來希望！

                   中共北京理工大學后勤集團委員會

                       二〇一一年十月二十六日