供稿：宣傳策劃科 王 芳  核稿：李 瑛  發布日期：2016年12月9日

為了提高醫護人員的溝通能力，增強大家的危機防范意識，12月8日下午，我院在6樓學術報告廳舉行了一場別開生面的人際關系學術沙龍會。特邀嘉賓——踐睿咨詢公司資深顧問講師范興中先生為我院醫、護、技、藥業務人員及行政后勤相關科室人員做了題為《人際關系溝通寶典——醫患溝通》的培訓,孫偉民副院長主持了會議。

范興中先生近十年來長期在中國大陸為中國醫院、院長和醫生從事提高服務質量、改善醫患溝通、完善醫院體系建設的培訓和咨詢工作，他對中國醫患溝通、醫院管理都有極其深刻的認識和豐富的經驗。范先生通過一件件真實的案例，向大家直面并剖析醫患溝通和產生醫患糾紛的本質，找出解決方案。范先生的演講睿智幽默，他還不時與聽者互動交流、現場答疑，讓大家在愉快的氛圍中加深了對醫學人文精神理念的理解，分享到了突破日常醫患溝通困境的喜悅。

通過培訓學習，大家深刻的體會到學習醫患溝通技巧的重要性，同時也深刻理解醫患之間必須有同理心，醫務人員在臨床工作中要關注患者的需求，與患者進行有效的溝通。有很多疾病是無法治愈的，在這種情況下，醫生所能給予患者的主要是發自內心的尊重、溫暖的關懷以及對生活的希望。只有通過有效溝通，才能了解病人所關心與需要的是什么，才能根據患者的實際情況制定出合宜的治療方案，從而取得最佳的醫療效果，這是對患者的負責，也是對自己的保護。

近年來，本應和睦的醫患關系越來越緊張，傷醫事件更是時有發生。作為一個醫院的醫務工作者，醫學專業知識與人文素質，如同左膀右臂，缺一不可，給予患者充分的人文關懷，是減少醫患糾紛的前提，巧妙地運用溝通技巧，也是非常必要的。