各黨總支、支部、各科室:
8月5日,校黨委書記劉建德同志親自給我院全體職工寫了一封“致全體醫(yī)護人員、管理人員的一封信”。劉書記在充分肯定附院近幾年工作的前提下,對社會上反映我院的服務(wù)態(tài)度惡劣問題進行了深刻的剖析,并提出了嚴(yán)厲地批評,要求我院務(wù)必要將改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則,提高服務(wù)質(zhì)量,科學(xué)管理,嚴(yán)格管理作為附院生死攸關(guān)的大事來抓。為落實劉書記的這一重要指示,2008年8月6日院辦公會研究決定,在全院范圍內(nèi)迅速掀起認(rèn)真學(xué)習(xí)討論劉書記“致全體醫(yī)護人員、管理人員的一封信”學(xué)習(xí)高潮,并在全院范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理”活動,現(xiàn)安排如下:
一、成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理”活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:馬柏林
副組長:李士新
成 員:張淑華 周 秦 沙文江 郝建東 王建清 劉廣忠
李小龍 白樹虎 張守文 何文杰 田順成 緱潤平
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在院紀(jì)檢監(jiān)察室。
主 任:周 秦
副主任:田順成
成 員:李 瑛 趙 潔 祁軍利 孫偉民 李惠敏
全院組建8個工作組,實行分片包干,責(zé)任到人。
1、行政組:
組 長:李小龍
副組長:田順成
成 員:趙 潔 祁軍利 曹秀有 武劍峰
任 務(wù):
①加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè),提高機關(guān)辦事效率,積極服務(wù)臨床。
②加強廉政建設(shè),堅決杜絕吃、拿、卡 、要。
③提倡文明辦公,禮貌接待,率先垂范,在全院起好模范帶頭作用。
2、臨床業(yè)務(wù)組
組 長:劉廣忠
副組長:孫偉民 李惠敏 成 員:張永亮 常 芳 黃劍林
任 務(wù):
①開展患者(或家屬)評議醫(yī)生(醫(yī)技、護理)人員活動。每月對2個臨床科室及1個醫(yī)技科室進行問卷調(diào)查,重點選擇即將出院的患者(或家屬),醫(yī)技科室采取對現(xiàn)住院患者隨即調(diào)查。
②建立醫(yī)療、醫(yī)技、護理人員個人服務(wù)評價制度,對所有醫(yī)務(wù)人員建立日常考核登記和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為檔案。
③加強首問、首診負(fù)責(zé)制工作。利用過去發(fā)生的醫(yī)療糾紛、醫(yī)患糾紛開展積極的教育活動。