各黨總支、支部、各科室：

       8月5日，校黨委書記劉建德同志親自給我院全體職工寫了一封“致全體醫(yī)護人員、管理人員的一封信”。劉書記在充分肯定附院近幾年工作的前提下，對社會上反映我院的服務(wù)態(tài)度惡劣問題進行了深刻的剖析，并提出了嚴(yán)厲地批評，要求我院務(wù)必要將改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則，提高服務(wù)質(zhì)量，科學(xué)管理，嚴(yán)格管理作為附院生死攸關(guān)的大事來抓。為落實劉書記的這一重要指示，2008年8月6日院辦公會研究決定，在全院范圍內(nèi)迅速掀起認(rèn)真學(xué)習(xí)討論劉書記“致全體醫(yī)護人員、管理人員的一封信”學(xué)習(xí)高潮，并在全院范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理”活動，現(xiàn)安排如下：

        一、成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

        組　長：馬柏林

        副組長：李士新

        成　員：張淑華 周   秦 沙文江 郝建東 王建清　劉廣忠

                      李小龍 白樹虎 張守文 何文杰 田順成   緱潤平

        領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院紀(jì)檢監(jiān)察室。

        主　任：周　秦

        副主任：田順成

       全院組建8個工作組，實行分片包干，責(zé)任到人。 

       1、行政組：

       組    長：李小龍

       副組長：田順成

       成   員：趙    潔    祁軍利   曹秀有   武劍峰

       任   務(wù)：

       ①加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機關(guān)辦事效率，積極服務(wù)臨床。

       ②加強廉政建設(shè)，堅決杜絕吃、拿、卡 、要。

       ③提倡文明辦公，禮貌接待，率先垂范，在全院起好模范帶頭作用。

        2、臨床業(yè)務(wù)組

        組   長：劉廣忠

       副組長：孫偉民 李惠敏 成 員：張永亮 常 芳 黃劍林

       任   務(wù)：

       ①開展患者（或家屬）評議醫(yī)生（醫(yī)技、護理）人員活動。每月對2個臨床科室及1個醫(yī)技科室進行問卷調(diào)查，重點選擇即將出院的患者（或家屬），醫(yī)技科室采取對現(xiàn)住院患者隨即調(diào)查。

       ②建立醫(yī)療、醫(yī)技、護理人員個人服務(wù)評價制度，對所有醫(yī)務(wù)人員建立日常考核登記和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為檔案。

       ③加強首問、首診負(fù)責(zé)制工作。利用過去發(fā)生的醫(yī)療糾紛、醫(yī)患糾紛開展積極的教育活動。