撰稿：東關分院 文 瑜  核稿：李建雄  編發：宣傳策劃部  發布日期：2019年7月12日

7月10日下午，利用院周會時間在東關分院學術報告廳召開“我與院長面對面”意見反饋會，參加人有全體院領導、行政后勤全體工作人員、醫療醫技科室負責人，會議由分院黨委書記李建雄同志主持。

會上，東關分院業務副院長宋延彬同志、行政副院長李靜同志、后勤副院長劉保平同志分別就“我與院長面對面”對各自分管方面提出問題進行了意見反饋。

東關分院黨委副書記張潔同志組織大家學習了創建平安醫院“十個沒有”相關內容及部署安排，同時對“我與院長面對面”黨群方面的問題進行了意見反饋。

東關分院院長任永年同志就“我與院長面對面”活動提出要求:1.希望參與座談會人員注重調研，管理部門需要有一個好的心態收集意見，看實際效果；2.改善服務態度，我院的社會滿意度、群眾認可度，均有下降現象，近期有投訴，反映病人的治療效果不良，致使半個延安市的老百姓都認為我們醫院服務態度不好，這些問題要具體落到管床醫生和管床護士身上；3.有部分同志認為人員短缺使病區工作繁忙，致使服務有所下降，計算一下，按照編制床位數，計算醫護比僅有個別科室缺編，不能以此作為理由，推諉服務問題。服務患者是醫院永恒的主題，達到優質服務是我們共同努力的目標，讓我們以“我與院長面對面”活動為契機，狠抓服務質量，讓延安的老百姓滿意、放心。