——產科二病區優質服務月護理工作成績顯著

供稿：宣傳策劃科 唐璞玉 發表日期：2010年4月25日

    四月的春天，風里不再有寒冷的氣息，四月的春天，陽光更加溫暖，在這個生機盎然的四月，產科二病區在優質服務月活動中也取得了顯著的成績。

   “一切為了病人，急病人所急，想病人所想”是產科二病區護理組的服務宗旨和目標，也是每一位產科二病區護士的行為指南。產科二病區編制床位23張，優質服務月期間孕產婦入住持續50余人，樓道加床全滿，再加上病人流動量大，護理任務也隨之增加，責任護士和午間值班的護士經常不能按時吃飯，有時候在職工食堂隨便買一點飯，即便是食堂服務員把飯直接送到科室，都顧不上吃；加班更是家常便飯，萬家燈火的時候她們仍然在不知疲倦的工作，小小的病區，全是護士們步履匆忙的身影。很多次，上小夜的護士要晚到凌晨1點才下班，上大夜的護士更是要到第二天早上10點才能下班，她們為了孕產婦的健康，為了胎兒的健康，毫無怨言，再苦再累都要護理好自己的病人，認真完成護理記錄。

    最讓我們感動的是，科室有三個處在哺乳期的護士：王菊、古春燕、高燕，她們雖然年紀輕，但是卻時刻以工作為重，在優質服務月活動期間沒有一次能按時給自己的孩子喂過奶。特別是古春燕護士，在剖腹產后未休難產假，積極工作，以實際行動分擔科室繁重的工作。為了孩子能吃到母乳，她們抽空打出租車回家給孩子喂奶，喂完奶后馬上又趕回科室繼續工作，當科室主任、護士長知道后，要給她們報銷乘車費用，她們都婉言謝絕：“為了患者，這些不算什么！”護士王菊生病了，但她依舊忍著病痛堅守崗位，副主任王寶蘭為她實施治療后，護士長讓她在家休息，先不要上班，她聽后趕忙說：“科室現在人員不足，正需要護士，我不能休息……”她們為病人服務的熱情、愛崗敬業的精神，譜寫出一首首護理事業的動人篇章。

    護理工作本來就是一項復雜細致的工作，在產科的病區內既有孕婦、產婦，又有新生兒，要區別對待，需采取不同的護理方法。在平時的護理工作中，護士長閻偉就非常重視患者交流溝通的技巧，要求科室每位護士都能用溫和耐心的表情、得體熱情的語言，對孕產婦進行心理撫慰，舒緩她們緊張的情緒，良好的服務意識和服務態度建立起產科二病區良好護患關系。

    優質服務月活動雖然已經結束了，但是產科二病區的護理人員依舊以南丁格爾精神為方向，以病人為中心，以提高醫療服務質量為核心，在產科護理崗位上不畏艱辛、無私奉獻著，用我們柔弱的肩膀和博大的愛心，把病區變成一個溫馨的家。