供稿:宣傳策劃科 唐璞玉 核稿:周 秦 發(fā)布日期:2011年3月5日
為了迎接寒假的到來,我院眼科配鏡部在寒假前夕召開了科室工作會議,制定了假期工作計劃及一系列的便民措施,以更好地服務(wù)前來驗光配鏡的每一位患者。
從1月20日起,每天前來驗光的患者多達200余人,最多的一天甚至突破280人,在工作量大、人員相對不足的情況下,科室人員沒有一個請假的,全都主動放棄節(jié)假日,同志們甚至放棄和家人團聚,全身心地投入到忙碌的工作中。為了讓患者及時佩戴眼鏡,大家每天上班長達十多個小時,中午休息時間只要還有一位顧客,沒有一位同志肯提前吃飯。下班時間到了,同志們?nèi)匀患影嗉狱c,不畏辛勞,舍小家顧大家,做到了當(dāng)天的眼鏡當(dāng)天配好。對前來咨詢的患者,每個工作人員都能耐心細致地為他們講解驗光和配鏡的常識。過年的這段日子里,工作繁忙緊張的時候,大家連水都顧不上喝一口,有的同志腳站腫了,回家用熱水泡泡;腰累酸了,也不肯坐下來歇歇;有三位同志感冒發(fā)高燒,白天還仍舊堅持上班,晚上才回家輸液……在大家的共同努力下,寒假的兩個月時間,我院配鏡部月工作量創(chuàng)歷史新高,并做到整個假期配鏡零投訴,受到了廣大驗光配鏡患者的一致好評。使我院配鏡部經(jīng)濟效益、社會效益取得了雙豐收。