供稿：宣傳策劃科 云 莉 核稿：周 秦 發布日期：2011年6月22日

    在全院轟轟烈烈開展三好一滿意活動中，骨二科積極踴躍，真抓實干，使科室在短時間內在服務質量和服務態度上得到顯著提高，贏得了患者及家屬的好評。

    科主任精心組織，狠抓思想，創新工作，徹底改變以往不好的地方。全科認真反復學習了“三好一滿意”活動的通知精神，團結協作，埋頭苦干，共同為提高科室醫療質量作出了努力，首先他們加強業務學習，狠抓基礎理論，使理論知識與實踐相結合。每個醫護人員閱讀一定量的專業書籍，熟悉基本操作規范，并定期考核，考核不通過者，給予全科批評；其次，他們加強對患者的管理及護理、查房制度。對護士實行分工服務，低年資護士承擔患者的生活護理，高年資護士承擔病區治療管理和技術操作、疑難病癥的護理等。科主任、副主任和護士長每日檢查，落實措施是否到位，調查患者和家屬的滿意度。結合科室患者多，病房環境差等實際情況，科主任動員全科人員打掃衛生，清理死角，要求醫護人員整潔衣帽，舉止文雅、語言文明，態度和藹，操作規范。通過近期的整頓，醫護人員在工作中對待患者更認真、細心、盡職盡責了，科室初見成效，住院病人數量明顯增加，病種質量明顯提高，手術量明顯增加。同時他們開展了上頸椎骨折脫位后路復位融合內固定術、老年髖骨骨折內固定及粗隆間骨折髖關節置換術等高難度手術，科室收入及社會效益獲得雙贏。