供稿：分院黨辦 劉 瑾  核稿：趙 潔  發(fā)布日期：2012年8月11日

8月10日下午，延大附院東關分院召開了機關后勤人員公益服務總結座談會，來自行政后勤各科室的第一二批義務導診人員以及新進的導診人員，共60余人參加會議，行政副院長任永年和院級領導李建雄到會并講話。

會議由黨委辦公室主任李靜同志主持。會議首先對第一批導診人員3個月的義務導診工作進行了簡要總結。會議對獲得流動紅旗、服務之星、禮儀之星、微笑之星的中隊和個人分別給予了獎勵并對離隊人員頒發(fā)了結業(yè)證書。會上，大家踴躍發(fā)言，談感想、談想法、談建議，共同認為，在幾個月的導診工作中，對窗口服務工作有了進一步的認識，真正體驗到了一線服務的辛苦和為病人服務的快樂，學習了許多知識，鍛煉了自身的溝通協(xié)調(diào)及應急能力，提高了綜合的素質，增強了團隊精神。院級領導李建雄同志，作出了重要講話，他指出：分院在創(chuàng)業(yè)發(fā)展的開局之年，能夠充分整合資源，發(fā)揮機關后勤人員的作用，組織行政后勤人員在完成科室工作之后，利用空余時間深入一線窗口為臨床服務，這種做法適合分院當前形勢，值得進一步推廣和發(fā)揚。同時，他還希望機關后勤人員能夠再接再厲，繼續(xù)服從醫(yī)院大局，服務臨床一線，把醫(yī)院的公益服務工作做好。最后，行政副院長任永年同志代表院行政對參與義務導診工作的機關后勤人員和部門領導提出了五點希望，希望全體職工樹立團隊意識、集體意識、合作意識，確立共同的使命感、價值觀和共同的方向；希望青年職工繼續(xù)提高服務意識，提高自身水平，做好基本服務，達到滿意服務，爭取超值服務、感動服務；希望加強溝通能力，有效的與患者進行溝通；希望在以后的工作中，青年職工能夠主動積極的工作，提高自身素質；希望新進職場的員工進行規(guī)范培訓，使他們在新的工作環(huán)境中能夠不斷的成長。

此次會議，標志著東關分院的公益性服務工作邁入了一個人人參與，人人出力的良性運行階段。