供稿：分院宣傳科 文 榮  核稿：趙 潔  發(fā)布日期：2012年11月22日

11月19日下午，分院在學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開了全面質(zhì)量分析會(huì)。會(huì)議由行政副院長任永年主持召開，他將分院開業(yè)以來質(zhì)控工作的總體思路、具體做法和今后打算做了詳細(xì)分析和總結(jié)。全院各科室主任、副主任、護(hù)士長及行政后勤人員參加了會(huì)議。

目前醫(yī)院全面質(zhì)量管理是以“患者滿意、質(zhì)量第一”為最終目標(biāo)。自今年五月成立質(zhì)量控制委員會(huì)以來,設(shè)立的七個(gè)醫(yī)院質(zhì)量考評(píng)小組，實(shí)行全院四級(jí)考評(píng)體制。每月召開一次全院質(zhì)量聯(lián)評(píng)會(huì)議。《質(zhì)量聯(lián)評(píng)簡報(bào)》至今共出版六期。

搞好質(zhì)控工作，首先要有院級(jí)層面的質(zhì)控頂層設(shè)計(jì)方案，把醫(yī)院質(zhì)控工作和醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合。其次，要有中層管理者高度重視加強(qiáng)執(zhí)行力，保障具體落實(shí)和實(shí)施。再次，要有一線人員的高度認(rèn)可，主動(dòng)積極參與。只有以上三位一體，才能把質(zhì)控工作搞好。

任永年副院長將各類指標(biāo)細(xì)化分析后，把質(zhì)控工作概況為： 建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。即逐步制定符合本院實(shí)際的綜合質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)是統(tǒng)一，任務(wù)是規(guī)范。只有高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量。只有抓住了標(biāo)準(zhǔn)這一根本，質(zhì)控工作才能做好。

打造一支隊(duì)伍。即多形式全方位培養(yǎng)一支合格專業(yè)的質(zhì)控隊(duì)伍。這是質(zhì)控工作能否走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的前提。質(zhì)控工作點(diǎn)多、面廣, 在質(zhì)控過程中不可避免會(huì)傷及部分人的利益和面子,質(zhì)控人員必須從醫(yī)院大局出發(fā), 做到有章可循、秉公辦事。

抓住三個(gè)重點(diǎn)。即突出質(zhì)量為重點(diǎn)，質(zhì)量是醫(yī)院的生命線。各考評(píng)組根據(jù)自己的職能開展工作，使內(nèi)涵質(zhì)量逐步提高和深入，符合我院實(shí)際；突出成本控制為重點(diǎn)，要把成本控制作為一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)常抓不懈；突出不斷創(chuàng)新為重點(diǎn)，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，打造分院核心競爭力。

樹立一個(gè)理念。即持續(xù)改進(jìn)理念，充分調(diào)動(dòng)全院的質(zhì)控意識(shí)和作用，發(fā)揮質(zhì)控小組職能。定期進(jìn)行全院質(zhì)量聯(lián)評(píng)分析，積極聽取各方面意見和建議，隨時(shí)關(guān)注BBS論壇，總結(jié)職工對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理方面的反饋信息，接受職工監(jiān)督，這是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。

今后，質(zhì)控工作的重點(diǎn)是重視“事前質(zhì)控”,抓好“環(huán)節(jié)質(zhì)控”。探索建立醫(yī)療、護(hù)理、設(shè)備、環(huán)境、水電氣暖等后勤保障方面的安全隱患和不良事件上報(bào)系統(tǒng)及獎(jiǎng)懲體系，促進(jìn)醫(yī)院整體水平不斷提升。要把質(zhì)量、成本和不斷創(chuàng)新工作為重點(diǎn)貫穿在質(zhì)控工作的始終，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)理念，引導(dǎo)全員不斷向?qū)？苹⒕?xì)化方向發(fā)展，搶占市場，形成穩(wěn)定市場份額，促進(jìn)分院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。