供稿：宣傳策劃科 王 芳  核稿：張安安  發布日期：2012年12月6日

為了進一步提高窗口收費人員的業務技能，更好的為廣大患者提供快捷、準確的收費服務，我院住院處和門診收費處結合科室自身特點，以“互動、進步、快捷、準確”為宗旨，于12月4日下午在門診四樓收費處共同舉辦了業務技術大比武。

比賽分各類單據錄入和現鈔清點兩項，分速度效率成績與準確程度成績，滿分為100分，兩者相加分數高的為優勝者，如分數相同，用時最短者為優勝者。比賽共有58名收費人員參加，參賽人員分組進行，每組10人，每位參賽選手要在規定的時間內完成相同的單據錄入和一定數額的現金清點。本次比賽由白樹虎副院長、住院處趙文東主任和門診收費處連晨輝主任擔任評委，選手們以熟練的速度與準確程度完成了各項收費項目錄入和現金清點，經過兩個半小時緊張有序的比賽，住院處郝小娟以操作速度第一和百分之百的準確率獲得第一名，門診收費處吳強和住院處白苗獲得第二名，住院處常小慧、門診收費處薛麗麗和劉光菊獲得第三名。對于后三名，進行了相應的警告處罰。

本次比賽，對窗口收費人員業務技能不僅是一個實戰培訓，更提高了業務操作熟練度，也激發了全體收費人員的學習熱情，增強了責任意識、服務意識和競爭意識，營造出比、學、趕、幫、超的濃厚文化氛圍，為我院深入開展創先爭優活動、為各個窗口爭創“紅旗窗口”和“青年文明號”打下了堅實的基礎，同時，為我院成功創建全國優質醫院提供了保障。賽后，窗口人員也一致認為這次比賽有針對性、實戰性，有利于為病人提供更優質、滿意的服務，展示窗口的精神風貌。