供稿：宣傳策劃科 師文瑞  核稿：馬柏林  發布日期：2012年12月26日

清晨，延大附院沐浴在一片晨光之中，那恬靜的外表之下，流露著一絲緊張和焦慮。

門診大樓中的導醫姑娘們如一朵朵盛開的紅色之花，有序地散落在門診大樓的各個樓層，為前來就醫的人們提供溫馨的幫助，為他們帶來冬日陽光之外的溫暖，為他們輕輕抹去病痛帶來的焦急和無助。

三樓兒科門診與其他門診不同的是，一大早就排起了長長的隊伍，時不時地傳出兒童尖銳的哭聲，大一點的孩子在父母的陪伴下完成抽血化驗后，用自己稚嫩的手按住剛抽過血的地方，沒有過多表情的臉上露出些許憔悴和疲憊。

北方的冬季來的較猛，不僅降溫快，而且晝夜溫差大，降溫回暖反復交替出現，抵抗力較弱的兒童容易在這個季節感冒生病，干燥的環境中病毒也容易傳播。于是自十月底以來，兒童就診數量逐漸增加，到十一月初開始猛增，目前延大附院兒科四個病區每日住院及留觀患兒近500人次。患兒病癥除急、危、重的特點外，其病情變化較快，死亡率較高，醫生行醫風險較大，這無疑給兒科醫務工作者帶來巨大的工作量與心理壓力。

延大附院兒科每個病區的樓道中總是人來人往，隨處可見的椅子上都是抱著孩子打點滴的人，病區中時不時傳來家長焦急的聲音：“無論如何想想辦法讓孩子住下吧，去其他醫院我們不放心啊，哪怕坐我們也愿坐在這里啊！” 

有兩位給孩子看病的年輕夫婦，他們沒有輸液架和座位，丈夫就一直伸直胳膊高舉點滴瓶，妻子抱著孩子，抱的站累了就蹲會兒，晚上就在留觀區的沙發上坐著休息會兒。孩子入院后病情得到有效控制，再留觀一兩天便可出院，但丈夫說，最近生病的孩子多，我們來這里給孩子看病雖然大人辛苦些，但孩子的病好的快，我們覺得再辛苦也無所謂。

忙碌了一天下來，王春芬護士長略帶疲憊地回到辦公室，舒了口氣說終于可以休息一下了。當被問到科室的工作情況時，她頓時又精神百倍地說開了：所有的護士都是早上6點到崗，五點多就得從家出發，中午也下不了班，沒時間吃午飯都是常事，有時一直到晚上九點多下班時還沒吃飯！醫生們也是全體加班，有的人甚至24小時連軸轉！科室還有三四個哺乳期的護士，現在根本沒有時間照看孩子，依然同其他護士一樣上班加班。護士薛潔有次上夜班，實在沒辦法就將孩子帶到值班室，沒人照管，就請她13歲的外甥照看孩子。高永偉醫生的老婆就住在醫院產科，預產期就是這兩天，他都沒有時間過去照看。他有個同學是婦產科大夫，打電話來說，你到是來看看你老婆啊！但他只能說，真沒辦法呀，管不了了！雖然他是笑著說的，但還是能聽到一絲絲的無奈。 和其他兒科醫生一樣，患兒的安危在他們心中是至高無上的，他們已將個人的得失看得微不足道，無私的奉獻精神，已是兒科每位醫護人員的精神素質。在他們自己看來，不計個人得失，忘我地工作，已是司空見慣的了，每天都這樣，日復一日，年復一年……

俗話說凡事無獨有偶，延大附院兒科每個病區都有好多帶病工作的醫護人員，有的發燒到四十度還堅守在自己的崗位，護士何娜有次在給患兒輸液時暈倒在地。那些帶病工作的醫護人員即使下班也不能歇著，要抓緊時間給自己看病，一位護士這樣形象地說：“我們上班需要給患兒們輸液，回家要給自己輸液”。

近一個月來，兒科醫護人員持續高強度地工作，并盡力克服自身困難，努力做到不請假，加班加點，任勞任怨。

延大附院兒科病區的特殊情況已引起院領導的高度重視，現已將兒科情況以書面形式向市衛生局等相關部門匯報，院方多次召開會議共同商討應對方案，馬柏林院長在醫院的各級會議上反復強調兒科工作，院方下發專門文件，要求全院有效、安全運行，動員行政后勤科室人員大力協助兒科醫護人員，以確保兒科各項工作的質量和安全。

這非常時期，院方要求兒科工作必須堅持以管理、秩序、宣教、消毒、預防、感染管理為核心，以質量、安全、溝通、制度落實為重點，保障兒科醫療平穩、安全進行。面對數量猛增的患兒和有限的180張床位，兒科不能以任何理由推諉病人，想法設法接納每一位患兒，合理、積極、有效地安置好每一位患兒，并對住院患兒和家屬進行積極有效的宣教，如兒科常見病的預防，診治及治療期間的注意事項等。為全力避免醫療差錯的出現，醫院時刻將安全、質量放在首位，嚴格執行首診科室、首診醫師負責制、四會制、三查八對等核心制度。為防止病區出現交叉感染，每個病區進行嚴格、有效的消毒。科室中的主任、護士長、二線醫生、值班醫生按時查房，及時、充分了解掌握每位患兒的病情及變化。為方便患兒就診，業務口實行24小時值班，并組織人員巡查、考核。為保證兒科醫護人員的正常輪轉，將從事過兒科護理工作的行政人員抽調到兒科，這樣不僅有效緩解兒科醫護人員的工作量和工作壓力，更保證了兒科醫療秩序能安全有效運行。為了能更好地接觸、關心、幫助兒科醫護人員，醫院領導和相關職能部門經常深入科室，共同幫助醫護人員解決生活困難，有效地解除了醫護人員的后顧之憂，使其全身心投入到工作中來。行政后勤如設備、衛生、后勤、團委、宣傳、導醫隊、保衛等科室主動開展“三送三服務”活動，為兒科送物品、送被服、送飯菜；服務一線、服務臨床、服務病患，努力將兒科變成兒童康復的樂園。行政后勤人員也走出辦公窒，走進一線，主動開展“主動下送”活動，組織“志愿者服務隊”、“宣教隊”等服務臨床。衛生綠化科、保衛科、安全辦、感染辦、醫務科、護理部、人力資源科等相關科室則集中解決設備、人員不足，衛生，安全等問題。在此期間，延大附院的行政后勤人員努力做到各負其責，各盡所能，與兒科全體醫護人員齊心協力共渡難關，為延安市區的醫療衛生事業做出應有的貢獻！

特殊時期，兒科全體醫護人員表現出的能吃苦、肯實干的精神，體現著延大附院人60年積淀彰顯出的忘我、無私的奉獻，這不僅是延大附院不斷前進發展的巨大動力，也是延大附院燃燃不息的寶貴精神財富！