供稿：東關(guān)分院宣傳科 文 榮  核稿：趙 潔  發(fā)布日期：2013年3月28日

這是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的年輕團(tuán)隊(duì)，日常工作和學(xué)習(xí)培訓(xùn)交替，編織成一首首雋永的樂(lè)章，這是一個(gè)默默耕耘的優(yōu)秀集體，積極治療和密集會(huì)診凝結(jié)成一篇篇天使的誓言。這就是由張永莉主任帶領(lǐng)的青春團(tuán)隊(duì)——東關(guān)分院綜合內(nèi)科。

分院綜合內(nèi)科2012年3月22日正式開診，在全科共同努力下，克服了開診初期人員、設(shè)備和儀器缺少的種種困難，歷經(jīng)一年的發(fā)展建設(shè)，現(xiàn)擁有胰島素泵、心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、微量泵等多種設(shè)備，依托分院先進(jìn)的檢驗(yàn)儀器、大型設(shè)備，積極開展包括糖尿病、甲狀腺疾病、胰島細(xì)胞瘤、血脂異常、肥胖癥等內(nèi)分泌代謝性疾病的診治和支氣管哮喘、慢性阻塞性肺疾病、慢性支氣管炎等呼吸系統(tǒng)疾病的診治，以及危重的糖尿病非酮癥高滲性昏迷、糖尿病酮癥酸中毒、垂體危象、甲亢危象、低血糖昏迷、成人呼吸窘迫綜合征等各種急癥的急救項(xiàng)目，并承擔(dān)全院各科室特別是涉及內(nèi)分泌、呼吸系統(tǒng)等疾病的會(huì)診工作，為來(lái)院就診的糖尿病患者及相關(guān)科室的醫(yī)護(hù)人員分憂解難。

經(jīng)過(guò)前期的嘗試和改進(jìn)，綜合內(nèi)科逐步找準(zhǔn)了自身發(fā)展和壯大的模式。他們?cè)诮瞥跗诰袜嵵爻兄Z，工作人員服務(wù)態(tài)度必須熱情、細(xì)致、耐心、周到，以病人需求為工作目標(biāo)和效果評(píng)價(jià)指標(biāo)。根據(jù)內(nèi)科系統(tǒng)疾病的特點(diǎn)，為每一位入院患者設(shè)置個(gè)性化的治療護(hù)理方案，并結(jié)合具體病情輔以詳細(xì)的飲食、運(yùn)動(dòng)及自我控制方面的宣教工作。在每一位患者出院后，他們還持續(xù)開展深入細(xì)致的出院患者隨訪工作，根據(jù)病情發(fā)展轉(zhuǎn)歸、出院時(shí)間和季節(jié)變換等提出相應(yīng)的家庭療養(yǎng)方案。他們從小處入手，注重完善細(xì)節(jié)的工作方法，收到了良好的效果。入院患者溫馨服務(wù)、出院患者持續(xù)隨訪等一系列工作的開展，使患者“回頭率”持續(xù)上漲，很多患者推薦患病的家人、朋友到綜合內(nèi)科就診。

綜合內(nèi)科是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有8名醫(yī)生，平均年齡35歲，有研究生5名，14名護(hù)理人員，平均年齡26歲。兩位主任和護(hù)士長(zhǎng)從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)入手認(rèn)真帶教年輕的醫(yī)生護(hù)士，從最基本的胰島素種類辨認(rèn)、劑量換算到血糖儀的正確使用和規(guī)范操作，從住院病歷的逐字逐句修改到患者全面查體的具體步驟，從輸液操作規(guī)范到醫(yī)囑執(zhí)行的簽字確認(rèn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著無(wú)數(shù)的汗水和艱辛。開診后的每個(gè)夜班都由兩位主任親自帶領(lǐng)，一點(diǎn)點(diǎn)的指導(dǎo)，一步步地引領(lǐng)，將科室成員理論水平轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把“一切為了患者”的服務(wù)理念變?yōu)槿粘９ぷ鞯木唧w細(xì)節(jié)。為了更好的服務(wù)于患者，科室每?jī)芍芘e辦一次糖尿病患者宣教活動(dòng)，由科室醫(yī)生輪流主講，在宣教健康知識(shí)的同時(shí)擴(kuò)大了科室影響力，起到了極好的宣傳效果。

全新的2013年，是綜合內(nèi)科發(fā)展和壯大的重要一年。結(jié)合醫(yī)院“重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)年”的要求，綜合內(nèi)科將根據(jù)分院整體思路，開拓診療服務(wù)深度，提高床位周轉(zhuǎn)率，完善與其他科室的銜接和溝通，積極鼓勵(lì)開展科研項(xiàng)目，堅(jiān)持疑難病例和危重癥全科討論制度，共同鉆研，全方位服務(wù)于患者。采訪中談及科室一路走來(lái)的艱辛和困難，張永莉主任總是輕描淡寫，但是提及科室的發(fā)展和前景，她充滿自信：因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀冇蟹?wù)群眾、造福人民的美好愿景。新的起點(diǎn)、新的夢(mèng)想，綜合內(nèi)科全科同志不僅具有甘于奉獻(xiàn)的精神，更具有精湛的醫(yī)術(shù)、寬容的心態(tài)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有將工作具體化、服務(wù)細(xì)節(jié)化、技術(shù)全面化，才能促進(jìn)科室技術(shù)水平整體穩(wěn)步提升，才能在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)中找準(zhǔn)立足點(diǎn)，進(jìn)而健康長(zhǎng)效的發(fā)展，才能無(wú)愧于醫(yī)院的重托和群眾的贊譽(yù)，無(wú)愧于“展翼天使”的神圣使命。