供稿：東關分院 郭佳麗  核稿：趙 潔  發布日期：2014年4月29日

4月15日，東關分院總務科對餐廳全體工作人員進行了一次禮儀、文明用語規范培訓。本次培訓分為理論講解及實踐演練兩個部分。由分院黨辦郭佳同志做了培訓輔導。

上午8點30分至12點，在綜合樓七樓會議室進行了理論培訓；下午1點至4點30分在職工餐廳進行了現場操作演練。在培訓的過程中餐廳工作人員都很認真，主動配合，對每一個動作、姿勢進行反復練習，直到掌握為止。

此次培訓增強了餐廳工作人員的服務理念，充分認識到了餐廳依然是醫院品牌形象的重要窗口之一，使他們掌握了良好的溝通技巧，對促進餐廳工作的規范化服務起到了積極的作用。