供稿：宣傳策劃科 唐璞玉  核稿：趙 潔  發(fā)布日期：2014年5月13日

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我院管理，健全完善管理體系和工作機(jī)制，切實(shí)落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化、精細(xì)化管理運(yùn)行，確保醫(yī)院持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，我院決定，從5月開(kāi)始，開(kāi)展為期半年的“管理規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范”的“三規(guī)范”活動(dòng)。

據(jù)悉，為了順利推進(jìn)此項(xiàng)工作，我院成立了以馬柏林院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的三規(guī)范活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)督導(dǎo)組和辦公室。同時(shí)，下設(shè)黨群、行政、業(yè)務(wù)等9個(gè)工作小組。

“三規(guī)范”活動(dòng)主要包括：

一、管理規(guī)范：深入調(diào)研、廣泛征求意見(jiàn)，形成制度。認(rèn)真做好醫(yī)院各項(xiàng)制度的立、改、廢，結(jié)合各自工作實(shí)際，拾遺補(bǔ)缺，健全完善管理制度，明確職責(zé)，責(zé)任到人，做到具體化、成效化、長(zhǎng)期化，提高管理效率。

二、業(yè)務(wù)規(guī)范：認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度和操作規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度、技術(shù)準(zhǔn)入及審批制度，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)及醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范，規(guī)范醫(yī)療行為，規(guī)范護(hù)理技能操作，提升業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)和水平。

三、服務(wù)規(guī)范：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格服務(wù)流程，加強(qiáng)監(jiān)督考核，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)水平，為病人提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為病人辦實(shí)事、辦好事；行政后勤工作重點(diǎn)要圍繞服務(wù)臨床一線，服務(wù)患者，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極主動(dòng)幫助臨床解決實(shí)際困難和問(wèn)題，抓落實(shí)、抓推進(jìn)、抓成效，做出表率，提高服務(wù)能力和水平。

另?yè)?jù)了解，本次活動(dòng)將持續(xù)到今年11月，共分為自查調(diào)研階段、整改規(guī)范階段和總結(jié)提高階段。